新修订的《北京市生活垃圾管理条例》已正式实施三周，作为垃圾分类的最源头，物业服务企业正从宣传动员、日常监管等方面发力，逐步完善垃圾分类的各项环节建设。业内人士指出，要把垃圾分类落到实处，在居民端和产业链端仍面临诸多难点，如居民投放准确率较低、垃圾清运环节出现“混装混运”问题、垃圾末端处理资源利用率低等。物业服务企业应提升前端和源头分类的积极性，打消居民对后端垃圾处理的顾虑。

1、提高分类精准率

北京市作为最早实行垃圾分类的城市之一，在垃圾分类上有一定基础，大部分居民知道大类粗分，但如何让他们参与进来提高垃圾分类整体的准确率，这方面还需进一步工作。

垃圾分类实施过程中，物业公司发现了一些分类不够精准的问题。

某物业工作人员告诉记者，目前有些居民没有分类习惯，“一包丢”现象仍然存在。在小区垃圾分类站点，一位居民将一袋垃圾随手一丢。垃圾袋里，塑料瓶、纸盒、零食袋、废弃口罩等全部混装在一起。

“虽然垃圾分类已在小区全面铺开，居民们也都积极参与其中，但是我们发现部分垃圾存在分类精度不够的问题。”亮马名居北京万科物业环境负责人范文韬表示，为了让小区垃圾分类更加精准，公司在加大向居民普及常识的基础上，聘请第三方查漏补缺，二次精细分类。类似废纸、废塑料、废金属、废玻璃等可回收垃圾，第三方回收公司将进行资源化利用。

“垃圾分类行动容易‘回潮’，需要反复巩固。”北京万科物业环境负责人白金龙表示，一方面需要在政府指导下，加强宣传力度，另外还需要完善垃圾分类的整个流程，提升前端和源头分类的积极性，打消居民对后端垃圾处理的顾虑。

2、加强小区物业参与度

记者近日走访个别小区发现，一些小区物业参与度不够，在小区垃圾投递处，物业只放置2个大垃圾桶，分别贴上“可回收垃圾”和“其他垃圾”的标签，且没有配备相应的垃圾分类指导员、分拣员等。

北京市生活垃圾分类推进工作指挥部近日在检查也发现，一些小区由于条件限制，缺乏桶站硬件设施，人员配备暂未到位。有小区物业工作人员表示，“目前由于人员紧张，垃圾分类指导员暂未配置到位。”

人员配置的确是一个难题。白金龙坦言，“在早晚高峰期，所辖小区垃圾投放驿站都设置垃圾分类指导员值守。如果垃圾投放点位过多，则全部覆盖会存在一定困难。”目前，北京万科物业已发起志愿者活动，向社区、居委会征求垃圾分类指导员志愿者。

谈及部分小区物业参与度不够的原因，物业企业相关负责人指出，“物业服务企业是微利行业，在开展垃圾分类过程中会产生一定的费用支出，如建立定点垃圾投放点、配备相关人员等，这无形中给物业增加了一些管理成本。建议社区、街道根据垃圾分类情况制定奖励标准，让物业服务企业能长期开展垃圾分类工作。”

3、避免垃圾混装混运

新条例实施至今已有二十余日，垃圾混装混运问题仍存在。

马连洼街道城管执法队工作人员在检查时发现，小区居民按照规定做好垃圾分类，但来收运的运输车辆却图省事混装混运，让前期分类的成果“付之东流”。

市民陈先生说，“我们好不容易把垃圾分类，结果垃圾车混在一起就拉走了。那我们在家做的垃圾分类有什么用？”

北京万科物业相关负责人表示，这种做法不仅打击了居民在源头分类的积极性，也违反了《北京市生活垃圾管理条例》中第四十四条第一款的规定：应按时、分类收集、运输不同种类的生活垃圾，根据生活垃圾收集量、分类方法、作业时间等因素，配备、使用符合标准的收集工具、运输车辆以及符合要求的人员。

业内人士指出，对有害垃圾、厨余垃圾的末端处理，不少小区物业往往“没有着落”，最终与其他生活垃圾混在一起，影响分类体系建设。事实上，对于生活垃圾的运输有专门规定，必须交由有资质的单位收集运输。物业服务企业应与专业的垃圾分类公司合作，提升垃圾分类的科技含量。

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